8月28日凌晨，海南三亚吉阳区旅游工作领导小组办公室发布《情况通报》：

8月27日，有游客入住吉阳区半山半岛洲际度假酒店期间，发现浴缸排水口处冒出红线虫。

经查，事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作，导致客人8月24日入住酒店期间，所住房间浴缸出现红线虫，后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间，酒店工作人员未能及时与其沟通，进而造成工作矛盾。目前，已经督促酒店向游客解释，并给予相应补偿。

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